Política de Privacidade.
Esta política explica, em português claro, quais dados a gente coleta, pra que usa e como tu controla. Sem letra miúda, sem termo jurídico desnecessário.
01 Quem somos
O Protocolo 3S é um produto digital operado por Grupo Deltai, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e na área de membros.
02 Quais dados a gente coleta
- Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone, informados por ti no checkout.
- Dados do chat: nome, WhatsApp, mensagens enviadas ao Assistente do Protocolo 3S e dados de origem da visita, quando tu escolhes iniciar a conversa.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento Ticto. A gente não armazena número de cartão.
- Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do tráfego, via cookies e ferramentas de analytics.
03 Pra que usamos
- Dar acesso à área de membros e entregar o conteúdo comprado.
- Enviar comunicações sobre o produto, atualizações e suporte.
- Responder dúvidas pelo Assistente do Protocolo 3S e registrar o atendimento, mediante o teu consentimento antes de iniciar o chat.
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais/fiscais.
- Medir performance das páginas e melhorar o produto.
A gente não vende teus dados. Ponto.
04 Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores essenciais à operação: gateway de pagamento Ticto, plataforma de e-mail, ferramentas de analytics (Google Analytics, Meta Pixel), armazenamento em nuvem e Supabase, usado para registrar o atendimento do chat. Para gerar as respostas do Assistente do Protocolo 3S, o conteúdo da tua pergunta é enviado à OpenAI. A API da OpenAI não usa o conteúdo para treinamento por padrão; o tratamento também pode seguir as regras de retenção aplicáveis ao serviço. Todos têm contrato e seguem a LGPD.
05 Cookies
Usamos cookies próprios e de terceiros pra lembrar tuas preferências, medir tráfego e personalizar anúncios. Tu pode desativar cookies no teu navegador — algumas funções do site podem parar de funcionar.
06 Teus direitos (LGPD)
A qualquer momento tu pode pedir:
- Confirmação de que tratamos teus dados.
- Acesso, correção ou atualização dos dados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Portabilidade pra outro fornecedor.
- Revogação do consentimento.
É só mandar um e-mail pro endereço de contato abaixo. Responde em até 15 dias.
07 Segurança e retenção
Os dados ficam em servidores com criptografia e acesso restrito. Mantemos o mínimo necessário pra operar o serviço e cumprir a lei — quando deixa de ser necessário, a gente elimina. O histórico do chat recebe o mesmo cuidado e só é acessado para atendimento, operação e obrigações legais aplicáveis.
08 Alterações
Essa política pode ser atualizada. Quando mudar algo relevante, a gente avisa aqui na página (data no topo) e, se for o caso, por e-mail.